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購物須知

【購物方式】
  • 購物流程:
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【付款方式】
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  2. 線上ATM
  3. ATM轉帳(請於3日內付款)

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全館單筆訂單滿$999免運 (特殊活動以公告為主)


【配送方式】

  1. 寄送地點:台灣本島 (澎湖、金門、馬祖、蘭嶼、綠島等離島地區恕不提供配送服務)
  2. 寄送時間:訂單確認後2~5個工作日(不含國定及例假日)將送達您指定的取貨地點。(偏遠地區、外島及特殊因素除外)
  3. 注意事項:訂購商品若經配送兩次無法送達,且經由電話與 E-mail 均無法聯繫逾三天者,本公司保留取消該筆訂單的權利


【發票開立】

  • 紙本發票:紙本發票將於到貨後的隔一周(7個工作天)寄送到您的收件地址
    若您有開立統編報帳的需求,請務必於結帳時輸入統一編號發票抬頭


【退/換貨申請】
  1. 請於收到商品7天內申請退/換貨,超過7天恕不接受退/換貨
  2. 辦理退貨商品必須是全新狀態且包裝完整,否則將會影響退貨權限。
  3. 如您收到商品,請依正常程序儘速檢查商品,若商品發生新品瑕疵之情形,您可申請更換新品或退貨。
  4. 請將姓名、Email、手機號碼、訂單編號、退貨原因及匯款帳戶(使用ATM轉帳者才需填)寄信至service@op.com.tw,收到您的退貨申請後,我們將與您確認退貨相關事宜。
  5. 退貨商品皆不可開封,不接受部分退貨,請依原包裝寄回。退回商品需包含此筆訂單的所有商品(含贈品)等,如未將此筆訂單包裹中的所有內容物妥善包裝、完整寄回,需請您自費郵資補件
  6. 收到您的退貨需求後,我們會請宅配人員至您填寫的收件地址取回商品,將由我們負擔此次物流費用。
  7. 已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效,退貨申請成立後也無法取回優惠券,敬請見諒。
  8. 當您提交退貨申請表後,即代表同意我們的退貨原則,並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。

【退款方式】
  1. 信用卡付款》退貨商品收回並確認商品數量及無開封使用痕跡後,會進行線上刷退;
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  2. ATM付款》請您提供正確的匯款帳號,以利完成退款手續,待資料確認無誤後,我們10天內會再將款項退到您的指定帳戶。